Adresse
Berlin HauptbahnhofBerlin HauptbahnhofEuropaplatz 1
10557 BerlinBerlin Hauptbahnhof, Europaplatz 1, 1 0 5 5 7 Berlin
Reiseinfos
Übersicht der nächsten abfahrenden und ankommenden Züge und S-Bahnen
Aushänge zu Abfahrtszeiten der Züge als PDF
Lageplan als PDF
Informationen über verfügbare Aufzüge und eventuelle Störungen
Orientierungsplan für den Bahnhof, den Bahnsteig und die Umgebung
Übersichtsplan zu Gleisen, Bahnsteigen und Services am Bahnhof
Ausstattung
Link zu diesem Abschnitt kopierenTickets und Reiseinformationen
Link zu diesem Abschnitt kopierenHilfe und Orientierung vor Ort
Link zu diesem Abschnitt kopierenAuf dem Bahnhof stehen Ihnen unsere mobilen Servicemitarbeitenden mit Rat und Tat zur Seite – achten Sie auf die burgundy-farbenen Mützen mit der Aufschrift „Service“
- Montag bis Sonntag, inkl. Feiertage
- Von 0 Uhr bis 0 Uhr
An diesem Bahnhof unterstützen unsere Mitarbeitenden Sie grundsätzlich während der angegebenen Zeiten. Für verlässliche Unterstützung beim Ein-, Um- und Ausstieg empfehlen wir eine Anmeldung bei der Mobilitätsservice-Zentrale
- Montag bis Sonntag, inkl. Feiertage
- Von 0 Uhr bis 0 Uhr
Auf Reisen, in akuten Nöten oder existenziellen Notlagen: Die Bahnhofsmissionen helfen sofort, ohne Anmeldung und gratis
- Webseite
- www.bahnhofsmission.de
Die DB Information ist zentrale Anlaufstelle für Auskünfte rund um Ihre Bahnreise
- Montag bis Sonntag, inkl. Feiertage
- Von 0 Uhr bis 0 Uhr
Bei Fragen oder Hinweisen rund um die Themen Service, Sicherheit oder Sauberkeit kontaktieren Sie die 3-S-Zentrale Berlin Ostbahnhof
- Telefon
- +49 30 2971055
- Montag bis Sonntag, inkl. Feiertage
- Von 0 Uhr bis 0 Uhr
In der DB Lounge genießen Sie während Ihrer Wartezeit kostenfrei Getränke, Zeitungen und WLAN – für noch mehr Komfort vor Ihrer Reise
Am Berliner Hauptbahnhof müssen in den nächsten Wochen routinemäßige Prüfarbeiten durchgeführt werden. Davon ist auch die DB Comfort Lounge vom 1. Februar bis 1. April 2026 betroffen, die in diesem Zeitraum nicht genutzt werden kann. Um Ihnen trotzdem einen komfortablen Rückzugsort am Bahnhof zu bieten, heißen wir Sie ab 1. Februar 2026 in unserer Interimslounge gleich nebenan willkommen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Ihr DB Lounge Team
- Montag bis Sonntag, inkl. Feiertage
- Von 6 Uhr bis 22 Uhr
Die Bundespolizei sorgt am Bahnhof für Sicherheit, schützt Reisende, ist für Fragen und Hilfe erreichbar und verhindert Straftaten sowie Störungen des Bahnverkehrs
Fragen, Anregungen oder Feedback
Link zu diesem Abschnitt kopierenMelden Sie Verschmutzungen per WhatsApp, damit diese noch schneller beseitigt werden
- +49 1579 2362836Service nur per WhatsApp möglich
Ansprechpartner:innen und Kontaktmöglichkeiten bei Fragen oder Feedback zu unseren Bahnhöfen
- feedback@bahnhof.de
- Telefon
- +49 30 586020930
- Montag bis Sonntag, inkl. Feiertage
- Von 7 Uhr bis 22 Uhr
Nehmen Sie an unserer Kundenzufriedenheitsstudie teil und helfen Sie, Ihren Bahnhof mitzugestalten. Ihre Meinung zählt – für ein besseres Bahnhofserlebnis.
Ihr digitaler Assistent bei Fragen zu unseren Bahnhöfen
