Service

Auch wenn Sie in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind – uns ist es wichtig, dass Sie gut Ihr Ziel erreichen

Der Mobilitätsservice organisiert alles Notwendige, wenn Sie Hilfe beim Ein-, Um- oder Aussteigen benötigen

Auf dem Bahnhof stehen Ihnen unsere mobilen Servicemitarbeitenden mit Rat und Tat zur Seite – achten Sie auf die rote Mütze mit der Aufschrift „Service“

Die DB Information ist zentrale Anlaufstelle für Auskünfte rund um Ihre Bahnreise

Auf Reisen, in akuten Nöten oder existenziellen Notlagen: Die Bahnhofsmissionen helfen sofort, ohne Anmeldung und gratis

Ob Brille, Hut oder Handy: Beim Fundservice der Bahn findet sich Verlorenes wieder

Persönlich vor Ort, telefonisch oder online - wir zeigen Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten zum Kauf einer Fahrkarte

Bei persönlicher Beratung erhalten Sie im DB Reisezentrum das komplette Leistungsangebot rund um Ihre Reise mit der Deutschen Bahn

Im Video-Reisezentrum erhalten Sie per Videokonferenz persönliche Beratung rund um Ihre Reise mit der Deutschen Bahn

Die 3-S-Zentralen verantworten den Service, die Sicherheit und die Sauberkeit unserer Bahnhöfe

Melden Sie Verschmutzungen per WhatsApp, damit diese noch schneller beseitigt werden

Für Ihren Pkw stehen an zahlreichen Bahnhöfen Parkmöglichkeiten verschiedener Anbieter:innen zur Verfügung

Kostenlos surfen am Bahnhof

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