Mobile Servicemitarbeitende

Auf dem Bahnhof stehen Ihnen unsere mobilen Servicemitarbeitenden mit Rat und Tat zur Seite.

Eine DB Mitarbeiterin berät einen Fahrgast auf dem Bahnsteig im Hauptbahnhof Berlin

Die mobilen Servicemitarbeitenden unterstützen Sie mit aktuellen Informationen und beantworten Ihnen Fragen auf Ihrer Reise. Bei Abweichungen, wie beispielsweise Verspätungen, erhalten Sie Reisealternativen und weiterführende Details.

Darüber hinaus unterstützen unsere mobilen Servicemitarbeitenden mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein-, Um- oder Aussteigen. Hierzu erhalten Sie weitere Informationen unter Mobilitätsservice-Zentrale.

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Die DB Information ist zentrale Anlaufstelle für Auskünfte rund um Ihre Bahnreise

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