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Informationen zur Barrierefreiheit

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DB WhatsApp Reinigung

Melden Sie Verschmutzungen per WhatsApp, damit diese noch schneller beseitigt werden

Abfalleimer mit Aufkleber und QR-Code um Verunreinigungen über WhatsApp zu melden.

DB Info für unterwegs

Den vertrauten Service der DB Information ergänzen wir im digitalen Raum: bahnhof.de wird zu einem anbieterneutralen Angebot weiterentwickelt, künftig als Website und App.

Junger Mann mit kognitiver Beeinträchtigung nutzt u.a. sein Smartphone, um sich am Bahnhof selbstständig zu orientieren und zu informieren.

Neu: Verkaufsstellen für Tickets und Reiseauskunft

Ab sofort finden Sie die Verkaufsstellen anderer Verkehrsunternehmen ganz einfach auf bahnhof.de

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Die folgenden Informationen zur Barrierefreiheit gelten für die Website bahnhof.de.

Die DB InfraGO AG als Teil des Deutsche Bahn Konzerns hat zur Umsetzung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (Gesetz zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen; kurz BFSG) und der BFSGV (Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) Anpassungen und Verbesserungen vorgenommen.

Damit möchte die Deutsche Bahn ihrer gesamtgesellschaftlichen Verantwortung als größter Mobilitätsdienstleister in Deutschland nachkommen und sicherstellen, dass alle Menschen gleichermaßen Zugang zu unseren Informationen und digitalen Dienstleistungen haben.

Als technische Anforderungen zur Barrierefreiheit streben wir gemäß der harmonisierten europäischen Norm EN 301 549 die aktuelle WCAG-Richtlinie in der Version 2.2., Konformitätsstufe AA an.

Beschreibung der Dienstleistung

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Die Website bahnhof.de hilft Reisenden bei der Planung und Durchführung von Bahnreisen, indem sie Informationen rund um Bahnhöfe, wie z. B. die dort befindlichen Reise- und Mobilitätsmöglichkeiten sowie Ausstattungs- und Serviceangebote bereitstellt.

Beschreibung der Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

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Die Website bahnhof.de wurde auf Barrierefreiheit gemäß Barrierefreiheitsstärkungsgesetz und der BFSGV geprüft.

Diese Website entspricht in weiten Teilen den Kriterien der aktuellen WCAG.

Sie wird einem stetigen Selbstbewertungs- und Überprüfungsprozess unterzogen und hinsichtlich der Anforderungen optimiert. Trotz unserer Bemühungen können bei Benutzerinnen und Benutzern Probleme auftreten.

Kontaktangaben für Feedback

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Ihnen ist auf unserer Internetseite etwas aufgefallen, das nicht barrierefrei zugänglich oder vollständig nutzbar ist? Dann informieren Sie uns bitte unter feedback@bahnhof.de.

Angabe der für das Unternehmen zuständigen Marktüberwachungsbehörde

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Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)

Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 56 76 97 0

E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Erstellung dieser Information zur Barrierefreiheit

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Die Informationen wurden zuletzt am 25.02.2026 aktualisiert.