Auf dem Bahnhof stehen Ihnen unsere mobilen Servicemitarbeitenden mit Rat und Tat zur Seite – achten Sie auf die burgundy-farbenen Mützen mit der Aufschrift „Service“
Abfahrten und Ankünfte in Echtzeit, Gleise, Wagenreihung, Aufzüge, Geschäfte und gastronomische Angebote am Bahnhof – ab dem 17.11.2026 auf DB Info im Web und als App
An diesem Bahnhof unterstützen unsere Mitarbeitenden Sie grundsätzlich während der angegebenen Zeiten. Für verlässliche Unterstützung beim Ein-, Um- und Ausstieg empfehlen wir eine Anmeldung bei der Mobilitätsservice-Zentrale
Die DB Information ist zentrale Anlaufstelle für Auskünfte rund um Ihre Bahnreise
Die DB Information befindet sich in der Empfangshalle des Freiburger Hauptbahnhofs. Das DB Reisezentrum liegt separat in der Einkaufspassage der Bahnhofshalle. Von den Bahnsteigen gelangen Sie über die Unterführung in die Halle.
Nehmen Sie an unserer Kundenzufriedenheitsstudie teil und helfen Sie, Ihren Bahnhof mitzugestalten. Ihre Meinung zählt – für ein besseres Bahnhofserlebnis.
Ob Kaffee oder Mittagssnack: Am Bahnhof stehen Reisenden verschiedene Verpackungsoptionen zur Verfügung. Das Pilotprojekt macht Mehrweg am Bahnhof einfacher zugänglich und sammelt praktische Erfahrungen mit Reisenden und Gastronomiebetrieben.