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Adresse

Hamburg-AltonaHamburg-Altona
Scheel-Plessen-Str. 17
22765 Hamburg
Hamburg-Altona, Scheel-Plessen-Str. 17, 2 2 7 6 5 Hamburg

Hamburg-AltonaHamburg-Altona

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Reiseinfos

Live Abfahrt / Ankunft

Übersicht der nächsten abfahrenden und ankommenden Züge und S-Bahnen

Fahrpläne

Aushänge zu Abfahrtszeiten der Züge als PDF

Ersatzverkehr

Aufzüge

Informationen über verfügbare Aufzüge und eventuelle Störungen

Karte

Orientierungsplan für den Bahnhof, den Bahnsteig und die Umgebung

Ausstattung

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Barrierefreiheit

Parken

Schließfächer

Service

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Tickets und Reiseinformationen

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DB Reisezentrum

HVV-Service- und Verkaufsstelle

Hilfe und Orientierung vor Ort

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Einkaufen und Genießen

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Essen

+10
13 Angebote

Neu auf bahnhof.de

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DB WhatsApp Reinigung

Scannen Sie den QR-Code am Abfallbehälter oder wählen Sie online das Bundesland des Bahnhofs aus und starten Sie direkt den passenden WhatsApp-Chat

Abfalleimer mit Aufkleber und QR-Code um Verunreinigungen über WhatsApp zu melden.

DB Info für unterwegs

Den vertrauten Service der DB Information ergänzen wir im digitalen Raum: bahnhof.de wird zu einem anbieterneutralen Angebot weiterentwickelt, künftig als Website und App

Nach oben
Lageplan als PDF
WLAN
An diesem Bahnhof vorhanden:
  • Fahrradparkhaus
  • Toiletten
  • Fahrradstellplätze
  • Mietwagen
  • Taxi

Mobile Servicemitarbeitende

Auf dem Bahnhof stehen Ihnen unsere mobilen Servicemitarbeitenden mit Rat und Tat zur Seite – achten Sie auf die burgundy-farbenen Mützen mit der Aufschrift „Service“
Montag bis SonntagMo – So, inkl. Feiertage
06:00 – 22:30Von 6 Uhr bis 22 Uhr 30inkl. Feiertage

Mobilitätsservice

An diesem Bahnhof unterstützen unsere Mitarbeitenden Sie grundsätzlich während der angegebenen Zeiten. Für verlässliche Unterstützung beim Ein-, Um- und Ausstieg empfehlen wir eine Anmeldung bei der Mobilitätsservice-Zentrale
Montag bis SonntagMo – So, inkl. Feiertage
06:00 – 22:30Von 6 Uhr bis 22 Uhr 30inkl. Feiertage

Bahnhofsmission

Auf Reisen, in akuten Nöten oder existenziellen Notlagen: Die Bahnhofsmissionen helfen sofort, ohne Anmeldung und gratis
Webseite
www.bahnhofsmission.de

DB Information

Die DB Information ist zentrale Anlaufstelle für Auskünfte rund um Ihre Bahnreise
Montag bis SonntagMo – So, inkl. Feiertage
06:00 – 22:30Von 6 Uhr bis 22 Uhr 30inkl. Feiertage

Fundservice

Ob Brille, Hut oder Handy: Beim Fundservice der Bahn findet sich Verlorenes wieder
MontagMo
geschlossen
DienstagDi
14:00 – 18:00Von 14 Uhr bis 18 Uhr
MittwochMi
geschlossen
Donnerstag und FreitagDo, Fr
14:00 – 18:00Von 14 Uhr bis 18 Uhr
Samstag und SonntagSa, So, inkl. Feiertage
geschlosseninkl. Feiertage

3-S-Zentrale

Bei Fragen oder Hinweisen rund um die Themen Service, Sicherheit oder Sauberkeit kontaktieren Sie die 3-S-Zentrale Hamburg Hbf
Telefon
+49 40 39181053
Montag bis SonntagMo – So, inkl. Feiertage
00:00 – 00:00Von 0 Uhr bis 0 Uhr inkl. Feiertage

Fragen, Anregungen oder Feedback

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DB WhatsApp Reinigung

Melden Sie Müll und Verschmutzungen per Chat, damit diese noch schneller beseitigt werden
WhatsApp
Zum ChatService nur per WhatsApp möglich

Feedback und Kontakt

Ansprechpartner:innen und Kontaktmöglichkeiten bei Fragen oder Feedback zu unseren Bahnhöfen
E-Mail
feedback@bahnhof.de
Telefon
+49 30 586020930
Montag bis SonntagMo – So, inkl. Feiertage
07:00 – 22:00Von 7 Uhr bis 22 Uhr inkl. Feiertage

Weil Ihre Meinung zählt!

Nehmen Sie an unserer Kundenzufriedenheitsstudie teil und helfen Sie, Ihren Bahnhof mitzugestalten. Ihre Meinung zählt – für ein besseres Bahnhofserlebnis.
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Einkaufen

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4 Angebote

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+1
3 Angebote
Junger Mann mit kognitiver Beeinträchtigung nutzt u.a. sein Smartphone, um sich am Bahnhof selbstständig zu orientieren und zu informieren.

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Reisende mit Smartphone im Regionalzug.