Gemeinsam für mehr Sicherheit

An unseren Bahnhöfen sorgen rund um die Uhr rund 4.500 Sicherheitskräfte deutschlandweit für Ihre Sicherheit. Sie tragen gut sichtbare gelbe Westen, sind immer ansprechbar und greifen schnell ein, wenn es nötig ist. Unsere Teams achten auf die Einhaltung der Hausordnung und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Sprechen Sie sie einfach an, wenn Sie Unterstützung brauchen.

Neben den Sicherheitskräften helfen Ihnen an unseren Bahnhöfen auch deutschlandweit rund 3.400 Servicemitarbeitende, 2.200 Reiseberater:innen sowie 2.800 Reinigungskräfte.

Ergänzend zu unseren Sicherheitskräften von DB Sicherheit sind deutschlandweit knapp 6.000 Beamt:innen der Bundespolizei rund um die Uhr an unseren Bahnhöfen im Einsatz, um einen angenehmen und sicheren Aufenthalt zu gewährleisten. Darüber hinaus sind an mehr als 100 Stationen bundesweit sogenannte Sicherheits- und Ordnungspartnerschaften geschlossen. Hierbei arbeiten verschiedenste Partner:innen vor Ort konkret für die Verbesserung der Sicherheit am und um den Bahnhof zusammen. Je nach Konstellation sind hier auch angrenzende Unternehmen, Städte, Kommunen, andere Verkehrsunternehmen oder auch Sozialträger mit beteiligt.

Starke Partnerschaften zeigen sich auch deutlich an ausgewählten Bahnhöfen im Norden Deutschlands. Im Rahmen gemeinsamer Bestreifungen agieren dort die Sicherheitskräfte der DB Sicherheit, der Bundespolizei, der Landespolizei und des lokalen Personennahverkehrs als interdisziplinäre Einheiten. Sie zeigen gemeinsam eine erhöhte Streifenpräsenz an den Standorten und arbeiten dabei Hand in Hand für die Verbesserung des Sicherheitsempfindens vor Ort. Bisher erlebbar sind diese gemeinsamen Streifen Bremen, Hamburg und Hannover. 

In den letzten fünf Jahren haben wir gemeinsam mit dem Bund und der Bundespolizei rund 180 Millionen Euro in moderne Videotechnik an Bahnhöfen investiert. Mittlerweile gibt es deutschlandweit 11.000 Kameras auf den Bahnhöfen – und es werden immer mehr. Alle großen Bahnhöfe sind schon damit ausgestattet und auch kleinere Bahnhöfe erhalten nach und nach Kameras.

Wir investieren nicht nur in Quantität, sondern auch in Qualität: Aus tausenden Blickwinkeln überwachen unter anderem die neuen, modernen Multisensor-Kameras den Alltag am Bahnhof und machen so den Aufenthalt noch sicherer. Ausschließlich die Bundespolizei hat Zugriff auf Bildaufzeichnungen und kann diese im Bedarfsfall verwerten.

Ein wichtiger Partner an unseren Bahnhöfen sind die Bahnhofsmissionen. Sie helfen Menschen in akuten Notlagen. Außerdem unterstützen sie Reisende und Besuchende zum Beispiel, wenn sie Hilfe beim Umsteigen brauchen oder einen Platz zum Ausruhen suchen.

Soziale Angebote wie unsere Bahnhofsläufer:innen fördern darüber hinaus das Sicherheitsempfinden an den Bahnhöfen. Bahnhofsläufer:innen gestalten zwischen Reisenden, Besuchenden, Händler:innen und Menschen ohne Zuhause das Miteinander an Bahnhöfen neu. Sie vermitteln und lösen Konflikte und sind damit Teil eines Sicherheitskonzepts, das über Technik, DB Sicherheit und Polizeipräsenz hinausgeht.

Wir verstärken damit das Sicherheitspersonal an 35 großen Bahnhöfen. Zudem setzen wir auch weiterhin auf eine enge Partnerschaft mit den Behörden, um die Sicherheit am Bahnhof durch mehr Streifen zu verbessern.

In den nächsten Monaten erhalten unsere Mitarbeitenden im Kund:innenkontakt neue Ausrüstung wie Bodycams und Schrillalarme, um sie besser zu schützen. Die Mitarbeitenden können dabei selbst wählen, was sie nutzen möchten. An manchen Bahnhöfen wird es zusätzlich eine App geben, mit der sie im Notfall Hilfe anfordern können.

Schon heute gibt es 11.000 Kameras an unseren Bahnhöfen. Zusammen mit der Bundespolizei rüsten wir immer mehr Bahnhöfe damit aus, weil Kameras das Sicherheitsgefühl stärken und helfen, Straftaten schneller aufzuklären.