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DB WhatsApp Reinigung

Scannen Sie den QR-Code am Abfallbehälter oder wählen Sie online das Bundesland des Bahnhofs aus und starten Sie direkt den passenden WhatsApp-Chat

Abfalleimer mit Aufkleber und QR-Code um Verunreinigungen über WhatsApp zu melden.

Hausordnung

Ab dem 15. Oktober wird das Alkoholkonsumverbot bundesweit an allen Bahnhöfen Bestandteil der Hausordnung. Untersagt ist zudem das offene Mitführen alkoholischer Getränke

Hinweise zum Alkoholkonsumverbot im Berliner Hauptbahnhof

DB Info für unterwegs

Den vertrauten Service der DB Information ergänzen wir im digitalen Raum: bahnhof.de wird zu einem anbieterneutralen Angebot weiterentwickelt, künftig als Website und App

Junger Mann mit kognitiver Beeinträchtigung nutzt u.a. sein Smartphone, um sich am Bahnhof selbstständig zu orientieren und zu informieren.
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Vom 20.07.2026 bis 30.11.2027 werden die Aufzüge auf Gleis 1/2, sowie Gleis 3/4 erneuert. In dieser Zeit ist der Zugang über den Aufzug nicht erreichbar. 

Barrierefreie Alternativen während der Bauzeit:

  • Bahnsteig 1/2: Reisende können auf andere barrierefrei erreichbare Bahnsteige ausweichen oder alternative Verkehrsstationen, beispielsweise Dresden-Neustadt, nutzen.
  • Bahnsteig 3/4: Der Bahnsteig bleibt über einen ausgeschilderten barrierefreien Fußweg erreichbar. Die Wegeführung erfolgt über Bahnsteig 12 und den dort vorhandenen Aufzug.

Mobilitätseingeschränkte Reisende kontaktieren bitte die Mobilitätsservice-Zentrale.

Öffnungszeiten: Mo - Fr 06:00 - 22:00 Uhr, Sa- So und an Feiertagen 08:00 - 20:00  

Telefon: 030 65 21 28 880
E-Mail: msz@deutschebahn.com
Online-Formular: Mobilitätsservice online - Deutsche Bahn

Tipp: Nutzen Sie unser Feature "Aufzüge". Besonders für mobilitätseingeschränkte Reisende bietet das Speichern von Aufzügen sowie die Zusendung von Push-Mitteilungen über geänderte Betriebsstatus von Aufzügen mehr Barrierefreiheit beim Reisen.
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