<p>Eine Nutzung unserer Internetseite ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite oder über weitere Kommunikationskanäle in Anspruch nehmen möchten, kann jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage (zum Beispiel die Durchführung einer vertraglichen Vereinbarung), bitten wir Sie um Ihre Einwilligung.</p>
<p>Mit diesem Hinweis informieren wir Sie darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben, wie wir sie nutzen und wie Sie der Datennutzung widersprechen können.</p>
<h2 id="inhalt">Inhalt</h2>
<h2 id="toc">TOC</h2>
<ul>
<li>
<p><a href="#wer-ist-verantwortlich-f%C3%BCr-die-datenerhebung-und--verarbeitung">Wer ist verantwortlich für die Datenerhebung und -verarbeitung?</a></p>
</li>
<li>
<p><a href="#welche-daten-erheben-wir-und-wie-und-warum-verarbeiten-wir-ihre-daten">Welche Daten erheben wir und wie und warum verarbeiten wir Ihre Daten?</a></p>
<ul>
<li><a href="#kontaktaufnahme-mit-uns">Kontaktaufnahme mit uns</a></li>
<li><a href="#newsletterdaten">Newsletterdaten</a></li>
</ul>
</li>
<li>
<p><a href="#rechtsgrundlage-der-datenverarbeitung">Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung</a></p>
</li>
<li>
<p><a href="#werden-daten-weitergegeben">Werden Daten weitergegeben?</a></p>
</li>
<li>
<p><a href="#wie-lange-werden-ihre-daten-gespeichert">Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?</a></p>
</li>
<li>
<p><a href="#welche-rechte-haben-nutzende-von-wwwbahnhofde">Welche Rechte haben Nutzende von www.bahnhof.de?</a></p>
</li>
<li>
<p><a href="#wann-werden-cookies-eingesetzt">Wann werden Cookies eingesetzt?</a></p>
</li>
<li>
<p><a href="#was-passiert-bei-links-zu-externen-seiten">Was passiert bei Links zu externen Seiten?</a></p>
</li>
<li>
<p><a href="#aktualisierung-des-datenschutzhinweises">Aktualisierung des Datenschutzhinweises</a></p>
</li>
</ul>
<h2 id="wer-ist-verantwortlich-für-die-datenerhebung-und--verarbeitung">Wer ist verantwortlich für die Datenerhebung und -verarbeitung?</h2>
<p>Die DB Station&#x26;Service AG erhebt und verarbeitet Ihre Daten als verantwortliche Stelle.</p>
<p>Die bestellte Datenschutzbeauftragte ist Frau Dr. Marein Müller.</p>
<p>Bei Fragen oder Anregungen zum Datenschutz kontaktieren Sie bitte:<br>
<a href="mailto:datenschutz-station@deutschebahn.com">datenschutz-station@deutschebahn.com</a></p>
<p>Sollten Sie Fragen, Anregungen und/oder Kritik in Bezug auf <a href="https://www.bahnhof.de">www.bahnhof.de</a> haben, so kontaktieren Sie bitte:</p>
<p>DB Station&#x26;Service AG<br>
(I.SVC 3)<br>
Europaplatz 1<br>
10557 Berlin<br>
E-Mail: <a href="mailto:feedback@bahnhof.de">feedback@bahnhof.de</a></p>
<h2 id="welche-daten-erheben-wir-und-wie-und-warum-verarbeiten-wir-ihre-daten">Welche Daten erheben wir und wie und warum verarbeiten wir Ihre Daten?</h2>
<p>Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu bestimmten Zwecken. Diese können sich aus technischen Notwendigkeiten, vertraglichen Erfordernissen oder ausdrücklichen Nutzerwünschen ergeben.</p>
<p>Aus technischen Gründen müssen beim Besuch von www.bahnhof.de bestimmte Daten erhoben und gespeichert werden, wie zum Beispiel das Datum und die Dauer des Besuchs, die genutzten Webseiten, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystemtyps sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen.</p>
<h3 id="kontaktaufnahme-mit-uns">Kontaktaufnahme mit uns</h3>
<p>Sollten Sie eine E-Mail direkt an <a href="mailto:feedback@bahnhof.de">feedback@bahnhof.de</a> senden, so verarbeiten wir Ihre übermittelten Daten ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Anfrage.</p>
<p>Sie können mit uns auch über DB Smile, der virtuelle Chatassistent (Chatbot/Live Chat) der DB Station&#x26;Service AG, Kontakt aufnehmen. DB Smile kennt die Webseiten-Inhalte und liefert auf Kundenfragen schlüsselwortbasierte Antworten, gibt eine Linkempfehlung für die relevante Webseite aus oder empfiehlt den Kundenkontakt mit einem anderen Kanal. Der Chatbot wird laufend weiterentwickelt und unterstützt Sie bei der Navigation im Online- und Mobile-Bereich. Er kann aktuell keine komplexen/umfangreichen Kundenanfragen beantworten. Falls ein Anliegen über unseren Bot nicht gelöst werden kann, haben Sie die Möglichkeit, live mit unseren Mitarbeitenden weiter zu chatten. Persönliche Angaben sind zur Nutzung von DB Smile weder erforderlich noch gewünscht. Im Fall eines Live Chats kann es auf Ihren Wunsch hin erforderlich sein, bestimmte personenbezogene Angaben zur Beantwortung Ihres Anliegens zu verarbeiten. Ihre Anfragen werden maximal für 30 Tage im Chatbot gespeichert, um die Funktionalität selbstlernend zu optimieren. Personenbezogene Daten werden nicht ausgewertet. Nutzungsdaten wie Chatdauer, Timestamps der Nachrichten, Anzahl der Dialoge und ungefährer Standort der Nutzenden werden nur für statistische Zwecke gespeichert. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zu internen Zwecken, zum Beispiel die Steuerung und Verbesserung unserer Geschäfts- und Serviceprozesse (Artikel 6 Absatz 1 lit. b) Datenschutzgrundverordnung).</p>
<p>Sollten Sie darüber hinaus im Rahmen von speziellen Aktionen oder Angeboten an ausgewählten Bahnhöfen über die dort kommunizierten Kanäle Kontakt mit uns aufnehmen, verwenden wir Ihre gegebenenfalls bereitgestellten Daten (zum Beispiel E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) ausschließlich zum Zwecke der Durchführung der jeweiligen Aktion.</p>
<h3 id="newsletterdaten">Newsletterdaten</h3>
<p>Wenn Sie unseren Newsletter „<a href="https://www.deutschebahn.com/de/geschaefte/infrastruktur/bahnhof/newsletter-1192948">StationsAnzeiger</a>“ beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse. Die Angabe weiterer Daten erfolgt freiwillig. Die Daten werden von uns ausschließlich für den Versand des Newsletters verarbeitet.</p>
<p>Sie können sich jederzeit über das Formular auf der Bestellseite oder über den entsprechenden Link in der erhaltenen E-Mail zum Newsletter wieder abmelden.</p>
<h2 id="rechtsgrundlage-der-datenverarbeitung">Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung</h2>
<p>Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung von Ihnen einholen, dient diese nach Artikel 6 Absatz 1 lit. a Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.</p>
<p>Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind, ist der Vertrag nach Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen.</p>
<p>Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung, durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO.</p>
<h2 id="werden-daten-weitergegeben">Werden Daten weitergegeben?</h2>
<p>Für die Vertragsabwicklung ist in der Regel die Einschaltung weisungsabhängiger Auftragsverarbeiter:innen erforderlich, wie zum Beispiel von Rechenzentrumsbetreibenden, Druck- oder Versanddienstleister:innen oder sonstigen an der Vertragserfüllung Beteiligten.</p>
<p>Externe Dienstleister:innen, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister:innen arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird.</p>
<p>Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn Sie uns dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder aufgrund einer gesetzlichen Regelung.</p>
<p>Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR oder an eine internationale Organisation findet nicht statt, es sei denn, es liegen angemessene Garantien vor. Dazu gehören die EU-Standardvertragsklauseln sowie ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.</p>
<p>Weitere Informationen über die Datenverarbeitung im DB Konzern finden Sie hier: <a href="https://www.deutschebahn.com/de/konzern/konzernprofil/datenschutz">www.deutschebahn.com/de/konzern/konzernprofil/datenschutz</a></p>
<h2 id="wie-lange-werden-ihre-daten-gespeichert">Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?</h2>
<p>Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden, erforderlich sind oder sofern dies gesetzlich vorgesehen ist. So speichern wir im Rahmen einer Anfrage von Ihnen Ihre Daten mindestens so lange, wie dies zur zufriedenstellenden Bearbeitung Ihrer Fragen oder Anliegen nötig ist. Anschließend werden die Daten gelöscht.</p>
<p>Sollte eventuell eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist vorliegen (zum Beispiel im Sinne der Abgabenordnung oder des Handelsgesetzbuchs), werden die Daten für die Dauer der Aufbewahrung unter geeigneter Kennzeichnung gesperrt gespeichert und nach Ablauf der Frist gelöscht.</p>
<h2 id="welche-rechte-haben-nutzende-von-wwwbahnhofde">Welche Rechte haben Nutzende von www.bahnhof.de?</h2>
<ul>
<li>Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.</li>
<li>Sie können Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung (Sperrung) Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.</li>
<li>Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie nach Artikel 77 Absatz 1 DSGVO das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für die DB Station&#x26;Service AG zuständige Aufsichtsbehörde ist: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationssicherheit, Alt-Moabit 59 - 61, 10555 Berlin.</li>
<li>Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit derjenigen Daten, die Sie uns auf der Basis einer Einwilligung oder eines Vertrages bereitgestellt haben (Datenübertragbarkeit).</li>
<li>Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit auf demselben Wege widerrufen, auf dem Sie sie erteilt haben. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.</li>
<li>Für die Ausübung Ihrer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an die Verantwortlichen (siehe Abschnitt Verantwortliche) oder per E-Mail an: <a href="mailto:marketing-bahnhoefe@deutschebahn.com">marketing-bahnhoefe@deutschebahn.com</a></li>
</ul>
<h2 id="wann-werden-cookies-eingesetzt">Wann werden Cookies eingesetzt?</h2>
<p>Cookies sind kleine Textdateien, in denen personenbezogene Daten gespeichert werden können. Die Cookies können beim Aufruf einer Seite an diese übermittelt werden und ermöglichen somit eine Zuordnung der Nutzenden. Cookies helfen dabei, die Nutzung von Internetseiten für die Nutzenden zu vereinfachen.</p>
<p>Wir unterscheiden zwischen Cookies, die für die technischen Funktionen der Webseite zwingend erforderlich sind, und solchen Cookies, die für die technische Funktion der Webseite nicht zwingend erforderlich sind.</p>
<p>Wir wollen Ihnen die Möglichkeit zu einer informierten Entscheidung für oder gegen den Einsatz von Cookies geben, die für die technischen Funktionen der Webseite nicht zwingend erforderlich sind. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ablehnung gegebenenfalls werblich genutzter Cookies weniger passgenaue und auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung erhalten. Die Nutzung der Webseite bleibt aber in vollem Umfang weiterhin möglich.</p>
<p>Wir informieren Sie hier über die Art und den Umfang des Einsatzes von Cookies auf unserer Seite:</p>
<p>Die Nutzung von www.bahnhof.de ist generell ohne Cookies, die nicht technischen Zwecken dienen, möglich. Sie können also in Ihrem Browser die Nachverfolgbarkeit durch Cookies verhindern, beispielsweise das Speichern von Drittanbietercookies, untersagen.</p>
<p>Außerdem empfehlen wir eine regelmäßige Kontrolle der gespeicherten Cookies vorzunehmen, sofern diese nicht ausdrücklich gewünscht sind.</p>
<p>Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihre Cookies insgesamt löschen, wird auch das Deaktivierungs-Cookie gelöscht. Das bedeutet, dass Sie Ihren Widerspruch gegen die Analyse des Nutzungsverhaltens erneut ausüben müssten.</p>
<p><strong>Analyse der Daten durch die Deutsche Bahn AG</strong></p>
<p>Näheres zur Datenverarbeitung im Rahmen der durch die Deutsche Bahn AG verantworteten Analyse sowie diesbezügliche Einstellungsmöglichkeiten findet sich unter „Analyse verwalten“.</p>
<h2 id="was-passiert-bei-links-zu-externen-seiten">Was passiert bei Links zu externen Seiten?</h2>
<p>Wenn Sie einen Link auf eine externe Seite anklicken, bewegen Sie sich außerhalb der Seiten von www.bahnhof.de. Die DB Station&#x26;Service AG ist somit nicht verantwortlich für den Inhalt, die Dienste oder Produkte, die auf der verlinkten Webseite angeboten werden und auch nicht für den Datenschutz und die technische Sicherheit auf der verlinkten Webseite.</p>
<h2 id="aktualisierung-des-datenschutzhinweises">Aktualisierung des Datenschutzhinweises</h2>
<p>Wir passen den Datenschutzhinweis an veränderte Funktionalitäten oder geänderte Rechtslagen an. Daher empfehlen wir, den Datenschutzhinweis in regelmäßigen Abständen zur Kenntnis zu nehmen. Sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist oder Bestandteile des Datenschutzhinweises Regelungen eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Ihrer Zustimmung.​​​​​</p>
<p>Stand: 18.11.2022</p>

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