Datenschutzhinweis DB Info Webseite

Die DB InfraGO AG erhebt und verarbeitet Ihre Daten als verantwortliche Stelle.

Bei Fragen oder Anregungen zum Datenschutz kontaktieren Sie bitte:
Datenschutz.DBInfraGO@deutschebahn.com

Sollten Sie Fragen, Anregungen und/oder Kritik in Bezug auf db.info haben, so kontaktieren Sie bitte:

DB InfraGO AG
Adam-Riese-Straße 11-13
60327 Frankfurt am Main

E-Mail: feedback@bahnhof.de

Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu bestimmten Zwecken. Diese können sich aus technischen Notwendigkeiten, vertraglichen Erfordernissen oder ausdrücklichen Nutzerwünschen ergeben.

Aus technischen Gründen müssen beim Besuch von db.info bestimmte Daten erhoben und gespeichert werden, wie zum Beispiel das Datum und die Dauer des Besuchs, die genutzten Webseiten, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystemtyps sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen.

Sollten Sie eine E-Mail direkt an feedback@bahnhof.de senden oder telefonisch Feedback zum Bahnhof über die Rufnummer 030 586020930 geben oder eine Anfrage stellen, so verarbeiten wir Ihre übermittelten Daten ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Anfrage.

Sollten Sie darüber hinaus im Rahmen von speziellen Aktionen oder Angeboten an ausgewählten Bahnhöfen über die dort kommunizierten Kanäle Kontakt mit uns aufnehmen, verwenden wir Ihre gegebenenfalls bereitgestellten Daten (zum Beispiel E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) ausschließlich zum Zwecke der Durchführung der jeweiligen Aktion. 

db.info bietet anonyme digitale Befragungen an, um Informationen über die Nutzung von db.info zum Zwecke der Produktentwicklung zu erheben.

Dazu werden Online-Befragungen zu (geplanten) Weiterentwicklungen der Website (z.B. zu neuen Funktionen, Themen, etc.) konzipiert und ein Link zur Befragung auf db.info eingebettet, um zur Teilnahme aufzurufen.

Die Teilnahme an den Umfragen ist dabei immer freiwillig und anonym. Es ist ausgeschlossen, dass Sie in den Befragungen nach personenbezogenen Daten gefragt werden. Die Ergebnisse der Umfragen helfen uns, die User Experience von db.info für die Nutzenden zu verbessern, indem wir das erhobene Feedback in unsere Produktentwicklung einfließen lassen.

Durch die Teilnahme an einer Befragung werden die IP-Adresse des Teilnehmenden, Details zu den verwendeten Geräten und Browsern, Informationen zum Zeitpunkt und zur Dauer der Umfrage sowie die im Befragungsformular gemachten Angaben verarbeitet. Daten, die ggf. Rückschlüsse auf den Absender des Fragebogens zulassen könnten (z.B. IP-Adressen), werden von den Befragungsergebnissen getrennt und nach Zweckentfall gelöscht. Eingesetzte Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleistenden arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird.

Um die Verfügbarkeit und Funktionalitäten von db.info stabil gewährleisten zu können, setzen wir den Dienst Sentry.io des Anbieters Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA, zur Erfassung von Abstürzen und zur Reaktion auf diese ein (z. B. Auftreten von Softwarefehlern, Seitenladevorgänge).

Um die Privatsphäre unserer Nutzer zu schützen, wird in diesem Zusammenhang die IP-Adresse der betroffenen Endgeräte von uns vorab anonymisiert, so dass keine personenbezogenen Daten an Sentry weitergegeben werden.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gem. Artikel 6 Absatz 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Funktionalität der Webseite und die damit einhergehende Bereitstellung von wichtigen Informationen zu unseren Bahnhöfen (z. B. Barrierefreiheit) an unsere Kunden verlässlich zu gewährleisten.

Wenn Sie die Funktion „Bahnhöfe in Ihrer Nähe anzeigen“ nutzen, fragen wir per Browser-/Betriebsystem-Standortabfrage freiwillig Ihren aktuellen Standort ab. Um relevante Bahnhöfe in Ihrer Nähe abzufragen und Ihnen anzeigen zu können, runden wir die erhobenen Standortkoordinaten auf drei Nachkommastellen. Die Standortgenauigkeit beträgt nicht weniger als 100 m Radius. Der Zugriff auf den Standort erfolgt erst, nachdem Sie die Zugriffsberechtigung erteilt haben. Wir fragen Sie bei jedem Besuch der Webseite erneut, ob wir den Standort ermitteln dürfen.

Die Aktivierung und Deaktivierung der Standortdaten können Sie zudem jederzeit in Ihren Browser-/Betriebsystem-Einstellungen ändern.

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung von Ihnen einholen, dient diese nach Artikel 6 Absatz 1 lit. a Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind, ist der Vertrag nach Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen.

Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung, durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO.

Für die Vertragsabwicklung ist in der Regel die Einschaltung weisungsabhängiger Auftragsverarbeiter:innen erforderlich, wie zum Beispiel von Rechenzentrumsbetreibenden, Druck- oder Versanddienstleister:innen oder sonstigen an der Vertragserfüllung Beteiligten.

Externe Dienstleister:innen, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister:innen arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird.

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn Sie uns dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder aufgrund einer gesetzlichen Regelung.

Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR oder an eine internationale Organisation findet nicht statt, es sei denn, es liegen angemessene Garantien vor. Dazu gehören die EU-Standardvertragsklauseln sowie ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

Weitere Informationen über die Datenverarbeitung im DB Konzern finden Sie hier: deutschebahn.com/de/konzern/konzernprofil/datenschutz

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden, erforderlich sind oder sofern dies gesetzlich vorgesehen ist. So speichern wir im Rahmen einer Anfrage von Ihnen Ihre Daten mindestens so lange, wie dies zur zufriedenstellenden Bearbeitung Ihrer Fragen oder Anliegen nötig ist. Anschließend werden die Daten gelöscht.

Sollte eventuell eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist vorliegen (zum Beispiel im Sinne der Abgabenordnung oder des Handelsgesetzbuchs), werden die Daten für die Dauer der Aufbewahrung unter geeigneter Kennzeichnung gesperrt gespeichert und nach Ablauf der Frist gelöscht.

• Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.
• Sie können Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung (Sperrung) Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.
• Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie nach Artikel 77 Absatz 1 DSGVO das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für die DB InfraGO AG zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
• Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit derjenigen Daten, die Sie uns auf der Basis einer Einwilligung oder eines Vertrages bereitgestellt haben (Datenübertragbarkeit).
• Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit auf demselben Wege widerrufen, auf dem Sie sie erteilt haben. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
• Für die Ausübung Ihrer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an die Verantwortlichen (siehe Abschnitt Verantwortliche) oder per E-Mail an: feedback@bahnhof.de.

Cookies sind kleine Textdateien, in denen personenbezogene Daten gespeichert werden können. Die Cookies können beim Aufruf einer Seite an diese übermittelt werden und ermöglichen somit eine Zuordnung der Nutzenden. Cookies helfen dabei, die Nutzung von Internetseiten für die Nutzenden zu vereinfachen.

Wir unterscheiden zwischen Cookies, die für die technischen Funktionen der Webseite zwingend erforderlich sind, und solchen Cookies, die für die technische Funktion der Webseite nicht zwingend erforderlich sind.

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Analyse der Daten durch die Deutsche Bahn AG

Näheres zur Datenverarbeitung im Rahmen der durch die Deutsche Bahn AG verantworteten Analyse sowie diesbezügliche Einstellungsmöglichkeiten findet sich am Ende der Webseite unter „Analyse verwalten“.

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Wir passen den Datenschutzhinweis an veränderte Funktionalitäten oder geänderte Rechtslagen an. Daher empfehlen wir, den Datenschutzhinweis in regelmäßigen Abständen zur Kenntnis zu nehmen. Sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist oder Bestandteile des Datenschutzhinweises Regelungen eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Ihrer Zustimmung.