Datenschutzhinweis DB Info App

Die DB InfraGO AG erhebt und verarbeitet Ihre Daten als verantwortliche Stelle.

Bei Fragen oder Anregungen zum Datenschutz kontaktieren Sie bitte: Datenschutz.DBInfraGO@deutschebahn.com

Sollten Sie Fragen, Anregungen und/oder Kritik in Bezug auf db.info haben, so kontaktieren Sie bitte:

DB InfraGO AG
Adam-Riese-Straße 11-13
60327 Frankfurt am Main

E-Mail: feedback@bahnhof.de

Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu den Zwecken dieser App. Diese können sich aus technischen Notwendigkeiten, vertraglichen Erfordernissen oder ausdrücklichen Nutzerwünschen ergeben. 

Um die gewünschten Inhalte und Funktionen der App “db.info” korrekt und anforderungsgerecht bereitstellen zu können, müssen aus technischen Gründen bei Benutzung der App bestimmte Daten verarbeitet werden, wie z.B. die IP-Adresse, die Werbe-ID, die App-Version und damit verbundene App-relevante Einstellungen Ihres Betriebssystems. Darüber hinaus benötigen wir keine weiteren Daten von Ihnen. Rechtsgrundlage zur Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Damit diese App funktioniert, muss sie Daten speichern und übertragen können. Hierfür benötigt sie die Berechtigungen, den Inhalt des Speichers ändern oder löschen und Daten aus dem Internet abrufen zu können.

Um die Verfügbarkeit und Funktionalitäten von db.info stabil gewährleisten zu können, setzen wir den Dienst Sentry.io des Anbieters Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA, zur Erfassung von Abstürzen und zur Reaktion auf diese ein (z. B. Auftreten von Softwarefehlern, Seitenladevorgänge).

Um die Privatsphäre unserer Nutzer zu schützen, wird in diesem Zusammenhang die IP-Adresse der betroffenen Endgeräte von uns vorab anonymisiert, so dass keine personenbezogenen Daten an Sentry weitergegeben werden.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gem. Artikel 6 Absatz 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Funktionalität der Webseite und die damit einhergehende Bereitstellung von wichtigen Informationen zu unseren Bahnhöfen (z. B. Barrierefreiheit) an unsere Kunden verlässlich zu gewährleisten.

Unsere App benötigt für einzelne Funktionen Zugriff auf bestimmte Hardware- und Systemfunktionen Ihres mobilen Endgeräts. Die jeweiligen Berechtigungen werden erst angefordert, wenn die entsprechende Funktion genutzt wird. Sie können die Berechtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Endgeräts erteilen oder widerrufen. Eine Verarbeitung Ihrer Daten findet erst statt, nachdem Sie der App die entsprechende Zugriffsberechtigung erteilt haben.

In dieser App bieten wir Ihnen Komfortfunktionen an, mit welchen wir Ihnen spezielle Dienste, wie die Funktion „Bahnhöfe in Ihrer Nähe anzeigen“ anbieten. Dafür wird bei Nutzung freiwillig der aktuelle Standort abgefragt, um relevante Bahnhöfe in der Nähe zu ermitteln und anzuzeigen. Zu Zwecken der Leistungserbringung ist es deshalb erforderlich, dass die App auf die Standortdaten Ihres Gerätes zugreifen darf. Der Zugriff auf den Standort erfolgt erst, nachdem Sie der App die Zugriffsberechtigung erteilt haben. Die Standortgenauigkeit hängt davon ab, welche Zugriffsberechtigungen durch den Nutzer erteilt wurde (genauer oder ungefährer Standort). Rechtsgrundlage für die Standortverarbeitung ist Ihre mit der Freigabe erklärte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können den Zugriff auf die Standortdaten in den Geräteeinstellungen deaktivieren und damit Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Diese App bietet Ihnen die Möglichkeit, sich über wesentliche Ereignisse und Neuigkeiten innerhalb unseres Dienstes informieren zu lassen, auch wenn Sie nicht unsere App geöffnet haben. Hierfür verwenden wir sog. Push-Benachrichtigungen nur dann, wenn Sie auf Ihrem Gerät ausdrücklich zugestimmt und die vom Betriebssystem angeforderte Freigabe erteilt haben. Rechtsgrundlage für die Verwendung von Push-Services ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können den Versand von Push-Benachrichtigungen in den Einstellungen der App oder den Geräteeinstellungen deaktivieren und damit Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Für Umfragen nutzen wir den Internetdienst Lamapoll der Firma Lamano GmbH & Co. KG, Frankfurter Allee 69, 10247 Berlin. Unter Nutzung der technischen Infrastruktur Lamapolls (hardware- wie auch softwareseitig) kann die Planung, Durchführung und Auswertung von eigenen Online-Umfragen für db.info umgesetzt werden.

db.info nutzt den Service Lamapoll ausschließlich, um Informationen über die Nutzung von db.info zum Zwecke der Produktentwicklung zu erheben. Die Ergebnisse der Umfragen helfen uns, die User Experience von db.info für die Nutzenden zu verbessern, indem wir Feedback von Nutzenden erfragen und die Ergebnisse in unsere Produktentwicklung einfließen lassen. Die Teilnahme an den Umfragen ist immer freiwillig und anonym.

Durch die Teilnahme an einer Befragung werden die IP-Adresse des Teilnehmers, Details zu den verwendeten Geräten und Browsern, Informationen zum Zeitpunkt und zur Dauer der Umfrage sowie die im Befragungsformular gemachten Angaben der Teilnehmer an Lamapoll weitergeleitet. Daten, die evtl. Rückschlüsse auf den Absender des Fragebogens zulassen könnten (z. B. IP-Adressen), werden beim Dienstleister Lamano GmbH und Co. KG frühzeitig von den Befragungsergebnissen getrennt und nach Zweckentfall gelöscht. Die Datenverarbeitung findet ausschließlich in Deutschland, auf ISO 27001 zertifizierten Datenservern, statt. Die Lamano GmbH ist im Zuge eines bestehenden Auftragsverarbeitungsverhältnisses gem. Art. 28 DSGVO mit der DB InfraGO AG vertraglich streng auf die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben verpflichtet. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Sollten Sie eine E-Mail direkt an feedback@bahnhof.de senden oder telefonisch Feedback zum Bahnhof über die Rufnummer 030 586020930 geben oder eine Anfrage stellen, so verarbeiten wir Ihre übermittelten Daten ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Anfrage.

Sollten Sie darüber hinaus im Rahmen von speziellen Aktionen oder Angeboten an ausgewählten Bahnhöfen über die dort kommunizierten Kanäle Kontakt mit uns aufnehmen, verwenden wir Ihre gegebenenfalls bereitgestellten Daten (zum Beispiel E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) ausschließlich zum Zwecke der Durchführung der jeweiligen Aktion.

Für die Datenverarbeitung ist in der Regel die Einschaltung weisungsabhängiger Auftragsverarbeiter erforderlich, wie z. B. von Rechenzentrumsbetreibern.

Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird.

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn Sie uns dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder aufgrund einer gesetzlichen Regelung.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden, erforderlich sind oder sofern dies gesetzlich vorgesehen ist. So speichern wir im Rahmen einer Anfrage von Ihnen Ihre Daten mindestens so lange, wie dies zur zufriedenstellenden Bearbeitung Ihrer Fragen oder Anliegen nötig ist. Anschließend werden die Daten gelöscht.

Sollte eventuell eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist vorliegen (zum Beispiel im Sinne der Abgabenordnung oder des Handelsgesetzbuchs), werden die Daten für die Dauer der Aufbewahrung unter geeigneter Kennzeichnung gesperrt gespeichert und nach Ablauf der Frist gelöscht.

Unter den Voraussetzungen des Art. 15 DSGVO können Sie Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;Recht auf Berichtigung: Unter den Voraussetzungen des Art. 16 DSGVO können Sie die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen;

Unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“), soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

Unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn entweder die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und stattdessen verlangen, dass wir die Nutzung der personenbezogenen Daten einstellen oder wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

Unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

Sie haben zudem das Recht, jederzeit unter den Voraussetzungen von Art. 21 Abs. 1 DSGVO und Art. 21 Abs. 2 DSGVO der Datenverarbeitung zu widersprechen.

Falls Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit und unabhängig von der rechtlichen Grundlage der Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft – vollständig oder teilweise – zu widerrufen; die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bleibt hiervon unberührt.

Für die Ausübung Ihrer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an:

DB InfraGO AG
Adam-Riese-Straße 11-13
60327 Frankfurt am Main

oder per E-Mail an:
Datenschutz.DBInfraGO@deutschebahn.com

Gemäß Art. 77 DSGVO haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Wenn Sie einen Link auf eine externe Seite anklicken, bewegen Sie sich außerhalb der Seiten von db.info. Die DB InfraGO AG ist somit nicht verantwortlich für den Inhalt, die Dienste oder Produkte, die auf der verlinkten Webseite angeboten werden und auch nicht für den Datenschutz und die technische Sicherheit auf der verlinkten Webseite.

Wir passen die Datenschutzhinweise an veränderte Funktionalitäten oder geänderte Rechtslagen an. Daher empfehlen wir, die Datenschutzhinweise in regelmäßigen Abständen zur Kenntnis zu nehmen.