Die Wagenstandsanzeige – schneller, einfacher, komfortabler einsteigen

Mit der neuen Anzeige werden relevante Merkmale eines Zuges priorisiert dargestellt und abwechselnd auf den Monitoren am Bahnsteig angezeigt. Reisende mit Reservierungen profitieren besonders, denn die Wagennummer wird als erstes angezeigt. So finden sie auf einen Blick ihren gebuchten Sitzplatzbereich. 

Zusätzlich sind wichtige Ausstattungsmerkmale wie gastronomische Angebote, Fahrrad- und Rollstuhlbereiche direkt erkennbar.

Auch die Klassenanzeige erleichtert die Orientierung: Die 1. Klasse wird durch einen gelben Unterstrich gekennzeichnet.

Warum Gelb?

• Die meisten Züge – im Regional- und Fernverkehr – haben einen gelben Streifen außen, wo sich innen der 1.-Klasse-Bereich befindet
• Gelb ist die einzige Farbe die sich seit Jahrzehnten auf Wagenstandsanzeigen und den Wagen selbst konsequent verwendet wurde
• Für Menschen, die Farben weniger gut unterscheiden können ist die Unterscheidung von Weitem gut sichtbar: Dicker Balken vs. kein Balken

Statt statischer Darstellungen werden die Informationen in einer animierten Reihenfolge angezeigt. Die Animation ist in vier Ebenen unterteilt:

1. Wagennummern – höchste Priorität für Reisende mit Reservierungen
2. Ausstattungsmerkmale – Informationen zu Fahrrad, Rollstuhl und Gastronomie
3. Klassenanzeige – klare Unterscheidung zwischen 1. und 2. Klasse
4. Auslastungsanzeige (im S-Bahn-Verkehr) – erleichtert die Wahl eines weniger vollen Wagens

Die Animation führt den Blick der Reisenden gezielt auf die wichtigsten Informationen und erleichtert die Orientierung am Bahnsteig.

Während auf den Monitoren die Informationen abwechselnd dargestellt werden, wird auf bahnhof.de bewusst auf zeitbasierte Animationen verzichtet. Damit kann jeder so lange auf die Informationen wie nötig schauen. Hier stellen wir priorisiert:

1. Plätze für Reisende mit Rollstuhl oder Fahrrad,
2. Gastronomie,
3. die Wagennummer

dar. Die Wagennummer und weitere Details (Ruheabteil, Kinderabteil, Klimaanlage) kann man immer auch per Klick auf den Wagen bekommen.

Tipp: Auf Touchscreens können Sie einfach über die einzelnen Wagen wischen und müssen nicht jeden einzelnen Wagen anklicken. So kann man auch einfach etwas zur Seite wischen, falls man den richtigen Wagen verfehlt hat. Bei Zügen, die länger als Ihr Display breit sind

Gerade im Metropolverkehr spielt die Anzeige der Auslastung eine große Rolle. Ad-hoc-Reisende und Pendler können auf einen Blick erkennen, welche Wagen weniger ausgelastet sind und sich entsprechend positionieren. Dies beschleunigt den Ein- und Ausstieg und trägt zu einer besseren Verteilung der Fahrgäste im Zug bei.

Damit Reisende sich noch leichter orientieren können, ist die Darstellung des Wagenstandes in den Bahnhöfen identisch mit anderen Ausgabekanälen wie der Webseite bahnhof.de. So erhalten Fahrgäste konsistente Informationen – egal, ob sie sich bereits vor der Reise online informieren oder die Anzeige direkt am Bahnsteig nutzen.

Kleiner Tipp: bahnhof.de ist auch als PWA verfügbar – d. h. wie eine App auf Ihrem Handy. Hier geht es zur Installationsanleitung.

Durch die optimierte Wagenstandsanzeige wird das Einsteigen entspannter. Ob Vielfahrer oder Gelegenheitsreisende – jeder profitiert von der klaren Struktur und der besseren Übersicht. Die gezielte Anzeige der relevanten Informationen spart Zeit, reduziert Stress und sorgt für eine angenehmere Reise.

Mit diesen Verbesserungen setzen wir einen neuen Standard für die Fahrgastinformation und machen die Bahnreise noch komfortabler.

Wie gefällt Ihnen die neue Wagenstandsanzeige an den Monitoren und auf bahnhof.de? Schreiben Sie uns gerne Lob, Kritik und Wünsche an feedback@bahnhof.de.