Kontakt
Ihre Ansprechpartner:innen
Für Auskünfte rund um Ihre Reise mit der Deutschen Bahn nutzen Sie bitte die allgemeine Servicenummer 030 2970 oder die Informations- und Kontaktmöglichkeiten auf www.bahn.de.
Weitere Kontaktmöglichkeiten und Ansprechpartner:innen zu unseren Serviceleistungen an den Bahnhöfen und sonstigen Angeboten finden Sie hier:
Serviceleistungen am Bahnhof
3-S-Zentrale - Service, Sicherheit und Sauberkeit an Bahnhöfen
Mobilitätsservice - Hilfe beim Ein-, Um- oder Aussteigen
Fundservice - Hier findet sich Verlorenes wieder
Verkaufsstellenfinder - Der schnellste Weg zur Fahrkarte
Ihre Ansprechpartner:innen am Bahnhof
Die DB Station&Service AG ist auch direkt am Bahnhof für Sie vertreten. Unsere DB Information bildet die zentrale Anlaufstelle für Auskünfte rund um Ihre Bahnreise und Treffpunkt für alle Reisenden und Bahnhofsbesuchenden an mehr als 80 Bahnhöfen. Sie erhalten hier unter anderem Informationen zu Zügen, Fahrplänen und zur jeweiligen Stadt. Neben den DB Informationen stehen Ihnen unsere mobilen Service-Mitarbeitenden in über 160 Bahnhöfen mit Rat und Tat zur Seite. Achten Sie auf die rote Mütze mit der Aufschrift "Service".
Weitere Themen und Ansprechpartner:innen im Überblick
Bauprojekte und Bauprogramme an Bahnhöfen
Vermietung von Flächen in Bahnhofsgebäuden
Stationsnutzung, Stationspreise und Zusatzleistungen am Bahnhof
Werbung an Bahnhöfen
Events an Bahnhöfen
Internetauftritt www.bahnhof.de
Sie haben Fragen oder Feedback zu unseren Bahnhöfen? Wenden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 030 586020930 (Montag bis Sonntag von 07:00 – 22:00 Uhr) oder per E-Mail an unser Bahnhofsteam.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unseren Bahnhöfen!
Wir beteiligen uns am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp). Wenn Sie mit unserer Bearbeitung Ihres Anliegens nicht zufrieden sind, können Sie bei der unabhängigen Schlichtungsstelle söp einen Schlichtungsantrag stellen.