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Serviceangebote, die das Reisen erleichtern

Vom Gepäckwagen über die Bahnhofsmission bis hin zu Einstiegsrampen für Rollstuhlfahrer: Im Bahnhof gibt es viele Möglichkeiten, sich die Reise komfortabel zu gestalten. Am Service Point bekommen Sie Unterstützung nicht nur in Fragen ums Reisen.

DB Reisezentrum 

Mitarbeiterin und Kunde am Counter des Reisezentrums Berlin Hbf

Sie suchen ein Reisezentrum oder eine Agentur mit DB-Verkauf?

Durch Eingabe einer Adresse oder eines Bahnhofs im "Verkaufsstellenfinder" zeigen wir Ihnen die umliegenden Verkaufsstellen mit Kontaktdaten, Umgebungskarte und Routenbeschreibung.

Barrierefreiheit 

Schutz und Sicherheit auf Bahnhöfen

Service und Informationen für mobilitätseingeschränkte Reisende

Wer auf seiner Bahnreise Unterstützung beim Ein-, Um- und Aussteigen benötigt, kann diese bequem über das Internet bestellen.

Gepäck 

Mann und Frau an Schließfächer im Bahnhof

Sie müssen Ihr Gepäck nicht selber tragen

Im Bahnhof können Sie Ihr Gepäck bequem aufbewahren. Wer nicht selber schleppen möchte, kann die Gepäckwagen benutzen.

DB Service Point 

Servicemitarbeiter und Kunden am Servicepoint

DB Service Point: zentrale Anlaufstelle und Treffpunkt rund um die Uhr

Am DB Service Point erhalten Sie neben Auskünften rund um Ihre Bahnreise auch Hilfestellungen verschiedener Art, wie z.B. Informationen zum Bahnhof, zu Sehenswürdigkeiten in der Stadt oder Hotelreservierungen.

Bahnhofsmission 

Mitarbeiterin der Bahnhofsmission mit 2 Kindern

Die Bahnhofsmission im Dortmunder Hauptbahnhof

Die Bahnhofsmission ist ein unverzichtbarer Bestandteil des Bahnhofs. Sie übernimmt Serviceaufgaben und leistet Sozialarbeit und Seelsorge für hilfsbedürftige Reisende sowie Bahnhofsbesucher.

Service-Mitarbeiterin mit Kundin im Gespräch

Sicherheit 

Sicherheit im Dortmunder Hauptbahnhof

Bei Tausenden von Menschen, die täglich den Dortmunder Hauptbahnhof besuchen, braucht es ein perfekt funktionierendes Sicherheitskonzept, um Zwischenfälle rechtzeitig zu vermeiden oder schnell reagieren zu können.

Fundservice 

Sie haben im Zug oder Bahnhof etwas verloren?

Ob Handy oder Bundesverdienstkreuz - beim Fundservice der Bahn findet Verlorenes seinen Besitzer wieder.


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Bahnhofsuhren aus verschiedenen Epochen

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