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Serviceangebote, die das Reisen erleichtern

Vom Gepäckwagen über die Bahnhofsmission bis hin zu Einstiegsrampen für Rollstuhlfahrer: Im Bahnhof gibt es viele Möglichkeiten, sich die Reise komfortabel zu gestalten. Am Service Point bekommen Sie Unterstützung nicht nur in Fragen ums Reisen.

DB Reisezentrum 

Mitarbeiterin und Kunde am Counter des Reisezentrums Berlin Hbf

Sie suchen ein Reisezentrum oder eine Agentur mit DB-Verkauf?

Durch Eingabe einer Adresse oder eines Bahnhofs im "Verkaufsstellenfinder" zeigen wir Ihnen die umliegenden Verkaufsstellen mit Kontaktdaten, Umgebungskarte und Routenbeschreibung.

Gepäck 

Mann und Frau an Schließfächer im Bahnhof

Sie müssen Ihr Gepäck nicht selber tragen

Im Bahnhof können Sie Ihr Gepäck bequem aufbewahren. Wer nicht selber schleppen möchte, kann die Gepäckwagen benutzen.

Barrierefreiheit 

Schutz und Sicherheit auf Bahnhöfen

Service und Informationen für mobilitätseingeschränkte Reisende

Wer auf seiner Bahnreise Unterstützung beim Ein-, Um- und Aussteigen benötigt, kann diese bequem über das Internet bestellen. Für mobilitätseingeschränkte Reisende sind am Mainzer Hauptbahnhof zahlreiche Unterstützungen vorhanden.

Fundservice 

Frau am Laptop

Sie haben im Zug oder Bahnhof etwas verloren?

Vom Handy bis zum Bundesverdienstkreuz - beim Fundservice der Bahn findet Verlorenes seinen Besitzer wieder

Service-Mitarbeiterin mit Kundin im Gespräch

DB Information 

DB Information: zentrale Anlaufstelle und Treffpunkt rund um die Uhr

An der DB Information erhalten Sie neben Auskünften rund um Ihre Bahnreise auch Hilfestellungen verschiedener Art, wie z.B. Informationen zum Bahnhof, zu Sehenswürdigkeiten in der Stadt oder Hotelreservierungen.

Sicherheit 

Sicherheit im Mainzer Hauptbahnhof

Bei Tausenden von Menschen, die täglich den Mainzer Hauptbahnhof besuchen, braucht es ein perfekt funktionierendes Sicherheitskonzept, um Zwischenfälle zu vermeiden oder schnell reagieren zu können.


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Logo "Bahnhof des Jahres"

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