Wenn Sie im Zug oder im Bahnhof etwas verloren haben, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ihren Verlust bei uns anzuzeigen.

Unabhängig welchen Weg Sie wählen, wir forschen bis zu vier Wochen nach dem von Ihnen angegebenen Verlusttag nach dem verlorenen Gegenstand. Sollte die Suche erfolgreich sein, werden wir Sie direkt informieren. Am einfachsten und für Sie am schnellsten können Sie Ihre Verlustmeldung direkt im Internet aufgeben. Dieser Weg steht Ihnen kostenlos rund um die Uhr zur Verfügung.

Ihre Verlustmeldung geben Sie direkt in unsere Fundservice-Datenbank ein und können sofort sehen, ob ein Gegenstand gefunden wurde, der Ihrer Beschreibung entspricht. Ist dies noch nicht der Fall, können Sie mit Hilfe der Verlustnummer und Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit wieder eine neue Suche starten. Um Missbrauch auszuschließen, beachten Sie bitte, dass es nicht möglich ist, mehrere Verlustmeldungen am Tag zu erstellen. Einen direkten Link zur Fundservice-Datenbank finden Sie in der rechten Spalte.

Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, Ihren Verlust bei der Fundservice-Hotline zu melden.

Diese ist von Montag bis Samstag von 8.00 – 20.00 Uhr, Sonn- und Feiertags von 10.00 – 20.00 Uhr unter der Rufnummer 0900 1 990599 (59 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend) erreichbar.

Die Fundstelle im Bahnhof oder unsere Servicemitarbeiter auf den Bahnhöfen helfen ebenfalls gerne weiter. Einfach einen Nachforschungsauftrag stellen, Vordruck kostenlos am DB Service Point, in DB Reisezentren und Fahrkartenausgaben oder als Download über diesen Button erhältlich.