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Serviceangebote, die das Reisen erleichtern

Von der DB Lounge über die Bahnhofsmission bis hin zu Einstiegsrampen für Rollstuhlfahrer: Im Bahnhof gibt es viele Möglichkeiten, sich die Reise komfortabel zu gestalten. Am Service Point bekommen Sie Unterstützung nicht nur in Fragen ums Reisen.

DB Reisezentrum 

Mitarbeiterin und Kunde am Counter des Reisezentrums Berlin Hbf

Sie suchen ein Reisezentrum oder eine Agentur mit DB-Verkauf?

Durch Eingabe einer Adresse oder eines Bahnhofs im "Verkaufsstellenfinder" zeigen wir Ihnen die umliegenden Verkaufsstellen mit Kontaktdaten, Umgebungskarte und Routenbeschreibung.

DB Lounge 

DB Lounge

In der DB Lounge bekommt das Warten eine neue Qualität

In den DB Lounges finden Sie als Reisende der 1. Klasse alles, was den Aufenthalt angenehm macht: elegante Sitzlandschaften, Getränke und Snacks sowie Laptop-Arbeitsplätze.

Gepäck 

Mann und Frau an Schließfächer im Bahnhof

Entspannt bummeln - ohne lästiges Gepäck

Im Bahnhof können Sie Ihr Gepäck sicher und zuverlässig aufbewahren.

Sicherheit 

Nahaufnahme einer Notruf- und Infosäule

Sicherheit im Hamburger Hauptbahnhof

Bei Tausenden von Menschen, die täglich den Hamburger Hauptbahnhof besuchen, braucht es ein perfekt funktionierendes Sicherheitskonzept, um Zwischenfälle rechtzeitig zu vermeiden oder schnell reagieren zu können.

Fundservice 

Frau am Laptop

Sie haben im Zug oder Bahnhof etwas verloren?

Vom Handy bis zum Bundesverdienstkreuz - beim Fundservice der Bahn findet Verlorenes seinen Besitzer wieder

Bahnhofsmission 

Mitarbeiterin der Bahnhofsmission mit 2 Kindern

Die Bahnhofsmission im Hamburger Hauptbahnhof

Die Bahnhofsmission ist ein unverzichtbarer Bestandteil des Bahnhofs. Sie übernimmt Serviceaufgaben und leistet Sozialarbeit und Seelsorge für hilfsbedürftige Reisende sowie Bahnhofsbesucher.

Service-Mitarbeiterin mit Kundin im Gespräch

DB Service Point 

DB Service Point: zentrale Anlaufstelle und Treffpunkt rund um die Uhr

Am DB Service Point erhalten Sie neben Auskünften rund um Ihre Bahnreise auch Hilfestellungen verschiedener Art, wie z.B. Informationen zum Bahnhof, zu Sehenswürdigkeiten in der Stadt oder Hotelreservierungen.

Barrierefreiheit 

Service und Informationen für mobilitätseingeschränkte Reisende

Wer auf seiner Bahnreise Unterstützung beim Ein-, Um- und Aussteigen benötigt, kann diese bequem über das Internet bestellen. Für mobilitätseingeschränkte Reisende sind am Hamburger Hauptbahnhof zahlreiche Hilfestellungen vorhanden.


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Bahnhofsuhren aus verschiedenen Epochen

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