Adresse
Köln HbfKöln HauptbahnhofTrankgasse 11
50667 KölnKöln Hauptbahnhof, Trankgasse 11, 5 0 6 6 7 Köln
Reiseinfos
Übersicht der nächsten abfahrenden und ankommenden Züge und S-Bahnen
Aushänge zu Abfahrtszeiten der Züge als PDF
Lageplan als PDF
Informationen über verfügbare Aufzüge und eventuelle Störungen
Orientierungsplan für den Bahnhof, den Bahnsteig und die Umgebung
Ausstattung
Link zu diesem Abschnitt kopierenTickets und Reiseinformationen
Link zu diesem Abschnitt kopierenHilfe und Orientierung vor Ort
Link zu diesem Abschnitt kopierenAuf dem Bahnhof stehen Ihnen unsere mobilen Servicemitarbeitenden mit Rat und Tat zur Seite – achten Sie auf die burgundy-farbenen Mützen mit der Aufschrift „Service“
- Montag bis Sonntag, inkl. Feiertage
- Von 0 Uhr bis 0 Uhr
An diesem Bahnhof unterstützen unsere Mitarbeitenden Sie grundsätzlich während der angegebenen Zeiten. Für verlässliche Unterstützung beim Ein-, Um- und Ausstieg empfehlen wir eine Anmeldung bei der Mobilitätsservice-Zentrale
- Montag bis Sonntag, inkl. Feiertage
- Von 0 Uhr bis 0 Uhr
Auf Reisen, in akuten Nöten oder existenziellen Notlagen: Die Bahnhofsmissionen helfen sofort, ohne Anmeldung und gratis
- Webseite
- www.bahnhofsmission.de
Die DB Information ist zentrale Anlaufstelle für Auskünfte rund um Ihre Bahnreise
- Montag bis Sonntag, inkl. Feiertage
- Von 0 Uhr bis 0 Uhr
Ob Brille, Hut oder Handy: Beim Fundservice der Bahn findet sich Verlorenes wieder
- Montag bis Sonntag, inkl. Feiertage
- Von 6 Uhr bis 22 Uhr
Bei Fragen oder Hinweisen rund um die Themen Service, Sicherheit oder Sauberkeit kontaktieren Sie die 3-S-Zentrale Köln Hbf
- Telefon
- +49 221 1411055
- Montag bis Sonntag, inkl. Feiertage
- Von 0 Uhr bis 0 Uhr
In der DB Lounge genießen Sie während Ihrer Wartezeit kostenfrei Getränke, Zeitungen und WLAN – für noch mehr Komfort vor Ihrer Reise
Die DB Lounge Köln befindet sich direkt an Gleis 1 im ersten Obergeschoss zwischen A- und B-Passage. Der Zugang erfolgt entweder per Rolltreppe über die A-Passage oder per Treppe über die B-Passage jeweils auf Gleis 1. Ein barrierefreier Zutritt ist per Aufzug über die B-Passage möglich. Inklusive Premiumbereich.
- Montag bis Freitag
- Von 6 Uhr 30 bis 21 Uhr 30
- Samstag und Sonntag, inkl. Feiertage
- Von 7 Uhr bis 21 Uhr
Die Bundespolizei sorgt am Bahnhof für Sicherheit, schützt Reisende, ist für Fragen und Hilfe erreichbar und verhindert Straftaten sowie Störungen des Bahnverkehrs
Fragen, Anregungen oder Feedback
Link zu diesem Abschnitt kopierenMelden Sie Verschmutzungen per WhatsApp, damit diese noch schneller beseitigt werden
- +49 1579 2397402Service nur per WhatsApp möglich
Ansprechpartner:innen und Kontaktmöglichkeiten bei Fragen oder Feedback zu unseren Bahnhöfen
- feedback@bahnhof.de
- Telefon
- +49 30 586020930
- Montag bis Sonntag, inkl. Feiertage
- Von 7 Uhr bis 22 Uhr
Nehmen Sie an unserer Kundenzufriedenheitsstudie teil und helfen Sie, Ihren Bahnhof mitzugestalten. Ihre Meinung zählt – für ein besseres Bahnhofserlebnis.
