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Essen Hbf

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Ausstattungsmerkmale

DB-Information: 00:00 - 24:00

Die DB Information ist die zentrale Anlaufstelle für Auskünfte rund um Ihre Bahnreise, Touristeninformationen und Treffpunkt für alle Reisenden und Bahnhofsbesucher.

Mobiler Service: 00:00 - 24:00
Reisezentrum

Sie suchen ein Reisezentrum oder eine Agentur mit DB-Verkauf? Mit dem Verkaufsstellenfinder können Sie nach Verkaufsstellen der Deutschen Bahn suchen.

DB Lounge

In der DB Lounge finden Sie als Reisender der 1. Klasse alles, was den Aufenthalt angenehm macht: elegante Sitzlandschaften, Getränke und Snacks, sowie Laptop-Arbeitsplätze.

Schließfächer

Wir machen Ihnen die Hände frei - an diesem Bahnhof können Sie Ihr Gepäck im Schließfach aufbewahren.

Mobilitätsservice: Ja, um Voranmeldung unter 01806 512 512* wird gebeten

Sie benötigen Hilfe beim Ein-, Um- und Aussteigen? Auf dem Bahnhof stehen Ihnen unsere mobilen Service-Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite. Achten Sie auf die rote Mütze mit der Aufschrift „Service“. Unsere Mobilitäts-Zentrale erreichen sie unter 0180 6 512 512 (*20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) oder im Internet www.bahn.de/barrierefrei. Damit wir Sie optimal betreuen können, sagen Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid.

Am Essener Hauptbahnhof bieten wir folgenden Mobilitätsservice:

Art der HilfeLage
Aufzugan allen Bahnsteigen
Rolltreppen aufwärtszu allen Gleisen, außer Gleis 21, 22
ServicePersonalrund um die Uhr verfügbar
HublifteGl.1/2 und 4/6
Behinderten-WCEG/tägl: 5.00-24.00

Weitere Informationen zum Mobilitätsservice

Stufenfreier Zugang

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die zuständige 3-S-Zentrale oder an die Mobilitätsservicezentrale Tel. 0180 6 512 512 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Fundservice

Sie haben im Zug oder Bahnhof etwas verloren oder gefunden?

Teilen Sie uns dies einfach und kostenlos unter www.fundservice.bahn.de mit. Telefonisch erreichen Sie uns unter 0900 1 99 05 99 (59 ct/min. aus dem dt. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk ggf. abweichend).
Gefundene Gegenstände oder Verlustmeldungen können Sie auch an diesem Bahnhof abgeben.

3-S-Zentrale, Telefon: 0201/1821055

Das 3-S-Konzept (Service, Sicherheit und Sauberkeit) steht im Mittelpunkt des Kundenzentrums Bahnhof. In der 3-S-Zentrale laufen rund um die Uhr alle wichtigen Informationen zum Betriebsablauf im Bahnhof zusammen. Über die Notruf- und Informationssäulen können Sie jederzeit direkt Kontakt zu der 3-S-Zentrale aufnehmen.

Zusätzlich sind unsere Sicherheits-Teams im Bahnhof präsent. Für polizeiliche Aufgaben ist auf dem Gebiet der Bahnanlagen des Bundes die Bundespolizei zuständig.

Ansprechpartner und Hausordnung:
3-S-Zentrale
Tel.: +49 201 182107555

Bundespolizeiinspektion Empore im EG, Hauptbahnhof Essen
Tel.: +49 201 632770

Hausordnung

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WC

Standort

ÖffnungszeitenAnbieter/Kontakt
Erdgeschoß, Ausgang auf Gleis 4durchgehend

rail & fresh WC (Hering Bau GmbH&Co.KG)

Tel.: +49 (0) 2736 27 216,
Fax: +49 (0) 2736 27 236
info@rail-fresh.de www.rail-fresh.de

Fahrrad-Stellplätze

Call a Bike

Call a Bike-Service: www.callabike-interaktiv.de

Abstellmöglichkeiten
insgesamt 170 Fahrradständer stehen am Essener Hauptbahnhof zur Verfügung.

Verleih

LeistungLageÖffnungszeiten
Call a BikeFahrradverleihAm Konrad-Adenauer-Platz

durchgehend


Radstation Tel.:
+49 201 2485605
Verliehen werden drei verschiedene Fahrradtypen für Erwachsene, Kinderräder, Kinder-sitze, Kinder-transportanhänger30 m vom Nordausgang, gegenüber Hotel Handelshof, in der ehemaligen Expressguthalle

Mo-Fr: 05.30-22.30

Sa: 10.00-18.00

So: Auf Anfrage geöffnet

Bicycle boxes


ÖPNV-Anbindung

Wie es mit Bus, Straßenbahn oder S-Bahn weitergeht:

VerkehrsmittelAnbieterLage
S-BahnDB Regio NRW GmbHHauptbahnhof, Bahnsteige
BusEVAGBusbahnhof, Unterführung
U-BahnEVAGU-Bahnpassarelle

Taxi

Die Taxianbieter in Essen:

AnbieterLage
Taxi Zentrale Essen Tel.: +49 201 86655Taxi-Stellplätze befinden sich auf dem nördlichen Bahnhofsvorplatz

Mietwagen

Die Mietwagenangebote am Essener Hauptbahnhof:

AnbieterÖffnungszeitenLage im Bahnhof
Flinkster – mein Carsharing
Tel.: +49 69 42 72 77 00
durchgehendDB Information
Europcar
Tel.: +49 1805 8000
(14 ct/Min*)
Mo-Fr: 5.45-21.00
Sa: 6.15-21.00
So: 7.15-21.00
DB Information
Sixt
Tel.: +49 1805 202525
(12 ct/Min*)
Mo-Fr: 5.45-21.00
Sa: 6.15-21.00
So: 7.15-21.00
DB Information
Hertz
Tel.: +49 1805 333535
(12 ct/Min*)
Mo-Fr: 5.45-21.00
Sa: 6.15-21.00
So: 7.15-21.00
DB Information

*aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend.

Reisebedarf

Alles rund um das breite gastronomische Angebot und zu den zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten am Essener Hauptbahnhof finden Sie unter: www.einkaufsbahnhof.de

WLAN im Bahnhof

An über 125 Bahnhöfen bieten wir Ihnen 30 Minuten kostenloses WLAN an. Mit dem Smartphone oder Laptop surfen, E-Mails senden und empfangen, Dateien in der Cloud speichern oder übers Internet telefonieren - mit dem kostenlosen WLAN ist alles möglich. Nach Ablauf der 30 Minuten können Sie wählen, ob Sie mit dem HotSpot der Telekom weitersurfen möchten.

Nach Ablauf der 30 Minuten bietet die Telekom verschiedene Tarifvarianten zur weiteren Nutzung an. Information zu den Tarifen erhalten Sie unter www.hotspot.de.

Und so einfach geht's:

  • Aktivieren Sie WLAN an Ihrem Gerät und wählen Sie „Telekom“ als Netzwerk 

  • Starten Sie den Internet-Browser und rufen Sie eine beliebige Webseite auf. Sie werden automatisch auf die HotSpot-Seite weitergeleitet

  • Drücken Sie dort auf "Online gehen" und mit "Jetzt surfen" geht es los!

Persönliche Auskunft zu allen HotSpot Fragen und Unterstützung bei der Nutzung von HotSpot erhalten Sie bei der Telekom unter folgender Rufnummer: +49 800 350 2000 (kostenfrei).

Bahnhofsmission

Die Bahnhofsmission bietet Rat und Informationen in Notsituationen und vermittelt Fachstellen für weitergehende Hilfen. Außerdem betreut sie allein reisende Kinder und mobilitätseingeschränkte Reisende. Hier finden Sie eine Übersicht sämtlicher Bahnhofsmissionen in Deutschland und deren Leistungsangebote. Näheres erfahren Sie auch von den Service-Mitarbeitern an der DB Information vor Ort.

Bild vergrößernLageplan von Essen Hbf, DB Station&Service AG

   

Lageplan

(PDF | 0,95 MB)
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